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二、DHL国际快递清关延误常见问题及处理方法：
1、在清关中，收件人的资料不正确或联系不到收件人
需要客户重新提供收件人的正确资料，同时最好通知收件人直接联系当地DHL快递，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。
2、在清关中，海关认为商业发票中申报价值不符
需要客户提供有详细品名及用途的新的商业发票给DHL来清关。而且申报价值不符有可能在当地产生罚金。
3、DHL国际快递在当地没有清关能力
DHL国际快递会要求收件人找代理协助清关，货物交给代理清关的情况，DHL会把资料都转给代理清关，这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了，可以直接跟收件人确认。
4、快递物品清关时缺少特需单证
国际快递货件的清关中，海关所需基本单证是发票、装箱单、提单，若涉及特殊物品，海关要求所需的附加单证会有所不同。因此需要提供进口许可证，原产地证明等类似的特需单证给DHL帮助清关。
5、清关中海关对货物进行特需查验
不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货。
6、清关中产生收件人拒付关税
快件的关税一般是由收件人支付的，收件人拒付关税的，货物有可能被海关没收或者销毁，也有可能被退回，但退回的费用按公布价收取，费用比较高。如果有关税产生收件人拒付的情况，即使退回或弃件处理，寄件人仍有义务支付关税。
温馨提示：请广大客户下单前，按要求提供随货资料，或是做好电子版运单，若产生以上问题，盛德将及时通知您，并请积极配合快速处理好问题，以防产生不必要的费用，同时加快清关派送的时效。